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全一快递假势经济回暖 系列办法掌握开展新机遇

2018-04-18 07:58      点击:

  

  本年上半年以来,全球经济呈现回暖痕迹,而我国的经济形势更是被各方看好。全一快递顺势而动,投入巨资完善硬件设备,改进运营网络,广西凭祥物流园活跃打造跨国物流品牌,进步运营办理,为掌握往后的开展机会提早做足预备。

  在刚刚曩昔的短短一个月时间内,全一快递采取了一系列办法,包含晋级小飞机体系效劳器、注册400全国客户效劳电话、推行运用手持终端无线扫描巴枪、对直营公司实施KPI绩效查核、优化营运中心作业流程等等。一方面总公司在花巨资改进硬件设备,一方面在优化运营办理,全一快递现已预备好全面进步全网络的运营功率、全一快递假势经济回暖运营水平、效劳质量,更重要是打造与强化商场竞争力。

  百万出资晋级小飞机体系效劳器。近来,耗资超越人民币百万元的小飞机体系新效劳器群组现已到位,总公司资讯部正在对新效劳器进行拼装调试。新效劳器群组投入运用后,将大大进步全一网络的信息处理水平。

  注册400客户效劳电话。为一致公司形象,进步全一品牌知名度,全一总公司于7月份开端在全一网络注册全国一致客户效劳热线(400)事务。全国的全一用户只需拨打400 678 1515,即可联系到全一的客服人员。400电话的注册,使全一能够为客户供给零距离交心效劳的一起,也标志着全一客户效劳技能更上了一个新的台阶。

  推行运用手持终端。为了实现货件揽收和派送的即时资讯上传,全一新增手持终端GPRS扫描巴枪400套,这些设备将被分发给一线取派件员。经过这个设备,快递的揽收和派送签收信息均可即时上传到信息体系,大大进步资讯处理功率,保证货件安全,给客户供给实时查询的便利。

  对直营公司实施绩效查核。为了进步直营公司的运营和办理,系列办法掌握开展新机遇总公司开端实施KPI绩效查核制度,将分公司的成绩、本钱、商场开发、投诉率等要害目标列入查核,激起各公司的潜能,促进各分公司加强办理、加大商场开发力度。这套KPI查核目标将经过前期的试行后逐步推行到一切公司。

  转运中心操作流程优化。全一公司相关部分近期一再举行研讨会议,评论怎么结合新公司未来的开展战略和方向,剖析反省营运中心现行作业流程的不足之处,改进全一营运中心的作业流程和办理,优化全一运营网络结构,进步快递转运时效和质量。

  除此之外,全一还进行了如下几个方面的改进工作:全一网站新增E-mail继续追寻查询效劳、启用自主研制的CRM客户关系办理体系、引入金蝶EAS财政办理软件,进一步进步财政信息化办理水平、兖矿集团高科技助推“低碳包围”,标准网络资讯作业等等。